เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Rolling Square

สินค้า Rolling Square Thailand รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปี สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Rolling Square ทั้งหมด การรับประกันครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิตหรือฝีมือการผลิต แต่ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่อาจเกิดจากการสึกหรอตามปกติ การใช้ผิดวิธี การดัดแปลงผลิตภัณฑ์

หลักฐานที่ใช้ในการรับประกัน

รับประกันให้ลูกค้า ภายใน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยสิ่งที่ต้องแนบในการเคลมสินค้ามีดังนี้

1. หลักฐานการสั่งซื้อสำเร็จที่ระบุวันสั่งซื้อชัดเจน เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน หรือสลิปโอนเงิน

2. สินค้าต้องส่งคืนกลับมาอย่างครบถ้วนพร้อมบรรจุภัณฑ์

เงื่อนไขและข้อยกเว้นการรับประกัน

1. สินค้า Rolling Square Thailand รับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องในการผลิตหรือฝีมือการผลิตเท่านั้น

2. เงื่อนไขการรับประกันนี้ จะไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้น ในกรณีดังต่อไปนี้
- สินค้าผิดปกติไปจากรูปทรงเดิม เช่น รอยบุบ รอยขีดข่วน ถลอก แตกหัก บิ่น งอ ที่ไม่ได้เกิดจากการผลิต
- เสียหายจากอุบัติเหตุ เช่น การกระแทก การตกหล่น หรือหลุดร่วง
- เสียหายจากการใช้งานที่ไม่ปกติ เช่น เปียกน้ำ เกิดสนิม
- สินค้าเสียหายจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน

3. บริษัทจะทำการเคลมสินค้าใหม่ หรือคืนเงิน ในกรณีที่ตรวจสอบแล้วว่าสินค้าบกพร่องจากการผลิตหรือฝีมือการผลิตจากโรงงานเท่านั้น

4. สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากร้าน Rolling Square Thailand หรือ ตัวแทนจำหน่ายที่ถูกแต่งตั้งจากบริษัทฯ จะไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขของการรับประกันสินค้า

5. รายละเอียดการขอคืนเงินและการเคลมสินค้า กรณีที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- การขอคืนสินค้าและขอคืนเงิน สามารถคืนได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ
- การเคลมสินค้า สามารถเคลมได้ภายใน 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

1. ลูกค้าสามารถแจ้งขอเคลมสินค้ามาที่ช่องทางบริษัท Rolling Square Thailand ได้แก่ เว็บไซต์ เพจเฟซบุ๊ก ไลน์ออฟฟิเชียล รวมถึงช่องทาง Shopee Lazada JDCentral

2. ลูกค้าแจ้งรายละเอียดให้แอดมินรับทราบเบื้องต้น พร้อมกรอกคำร้องขอในฟอร์มที่แอดมินส่งให้

3. ลูกค้าดำเนินการจัดส่งสินค้ากลับมาตรวจสอบที่บริษัทฯ

4. ลูกค้าแจ้งเลข Tracking ให้แอดมินรับทราบตามช่องทางของบริษัทฯ

5. ทางบริษัทฯ ใช้ระยะเวลาไม่เกิน 7 วันในการตรวจสอบสินค้าหลังจากที่สินค้ามาถึงที่บริษัท
- กรณีผลการตรวจสอบสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯ ยินดีจัดส่งสินค้าใหม่ให้ลูกค้า
- กรณีผลการตรวจสอบสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าเดิมคืนให้กับทางลูกค้า